购物退款的具体办理步骤是什么?

永嘉律师 2025-05-14
购物退款需保存凭证,依法与商家协商。依据《消费者权益保护法》,无凭证可能无法退款,严重时损失自负。
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购物退款常见方式为协商、调解、诉讼。优先与商家协商,协商无果则寻求消费者协会调解,最后可考虑诉讼。
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购物退款先协商。具体操作:1.保存购物凭证;2.与商家沟通退款事宜;3.协商不成,向消费者协会申请调解;4.调解无果,向法院提起诉讼,维护权益。

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