商家没发货却坚称已发，如何处理？
永嘉律师
2025-05-14
您有权要求商家发货或退款。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家未发货却坚称已发，属于违约行为。若不及时处理，可能导致您的财产损失及信任危机。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家未发货可这样处理：1.与商家协商，要求发货或退款；2.若协商无果，向淘宝平台投诉，请求介入处理；3.仍无法解决，可考虑向消费者协会投诉或提起仲裁、诉讼，以维护自身权益。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理此类问题，您可选择协商、投诉、仲裁或起诉。建议先与商家协商，无果后向平台或消协投诉，仍无法解决则考虑仲裁或起诉，根据具体情况选择最合适的方式。
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